Вистава «Еклезіаст»
Етапи процесу продажу: як CRM структурує їх
Продажі — комплексний процес, що вимагає ретельного планування. Незалежно від того, чи пропонуєте ви товар або послугу, успіх залежить від того, чи розумієте ви етапи процесу продажу. Розгляньмо, як NetHunt CRM, допомагає ефективно керувати цим процесом.
Етапи продажу — це чітко визначені кроки: від встановлення першого контакту до завершення угоди.
Правильне відображення етапів продажів у CRM має велике значення для поліпшення роботи команди. З CRM-системою зручно відстежувати прогрес угод і аналізувати дані з допоміжним інструментом — воронкою продажів.
Воронка продажів у NetHunt CRM надасть вам низку можливостей, зокрема:
Огляд статусу угод
Дізнавайтеся, на якому етапі знаходиться угода, які заплановані обсяги продажів і оцінюйте загальну вартість поточних угод.
Аналітика та звітність
Система допомагає контролювати ефективність на кожному етапі продажів та оптимізувати процес на основі точних даних.
Індивідуальний підхід
У NetHunt CRM ви налаштуєте воронку продажів з урахуванням специфіки бізнесу.
Краще розуміння клієнтів
З NetHunt CRM легко організовувати дані про кожного клієнта: від їхніх потреб і запитів до історії покупок.
Ефективна командна робота
Завдяки доступу до актуальних даних у реальному часі, команда продажів розуміє поточний стан угод і планує подальші кроки на кожному етапі.
Процес продажу — не хаотичний набір дій. Це серія етапів, кожен з яких має своє значення.
Знайомство з клієнтом
Перший етап продажу, де продавець має встановити перший контакт, адже цей момент сильно впливає на бажання клієнта продовжити спілкування.
Визначення запитів
З’ясуйте, чого саме хоче клієнт, з якими проблемами стикається, і як ваш продукт або послуга допоможе з цим.
Презентація продукту
Менеджер демонструє продукт, акцентує, як саме він розв’яже запит клієнта, з яким він звернувся до компанії.
Робота із запереченнями
Будьте готові до питань про ціну, сумніви про ефективність продукту чи складність його впровадження. Заздалегідь підготуйте відповіді на типові запитання.
Продаж і угода
Клієнт ухвалює остаточне рішення, і обидві сторони підписують договір, у якому детально прописані умови співпраці.
Якщо ви розумієте етапи продажів, вам буде легше оптимізувати робочий процес, знизити ризики втратити потенційного клієнта та успішно підписати угоду!
