Вистава «Еклезіаст»
Чому SMS-розсилка корисна для вашого бізнесу: 4 приклади
У 2022 році близько 90% компаній зазначили про важливість SMS-маркетингу та його значну роль у маркетинговій стратегії. Як саме коротеньке SMS допомагає бізнесу та у чому переваги такого методу комунікації з клієнтом? Перш ніж поглиблюватися у плюси цього маркетингового інструменту, розберемо детально, що таке SMS-розсилка.
Рекламне повідомлення – коротке текстове повідомлення, до 160 символів латиницею або 70 кирилицею, яке надсилають одночасно великій кількості людей. Цілі такого інформування різні – від повідомлення про розпродаж до нагадування про “покинутий” кошик в інтернет-магазині.
Відбувається надсилання повідомлень на будь-які номери українських операторів автоматично, завдяки сервісу програмованих SMS-розсилок, зокрема SMS API від провайдера Київстар. Для підготовки та надсилання масового меседжа потрібно кілька хвилин.
Тож, чому SMS важливі для сучасного бізнесу?
Це незамінний бізнес-інструмент, що дозволяє миттєво комунікувати з клієнтами та проінформувати їх про важливі події чи зміни, як-от нагадування про зустріч, доставку, зміну балансу тощо.
Пріоритетна задача онлайн-бізнесу – безпека користувача, його персональних та фінансових даних. Так, SMS-розсилка з одноразовим паролем – спосіб перевірки користувача під час таких дій:
Тож, підтвердження за допомогою SMS – додатковий рівень захисту даних.
Для контактування з потенційними клієнтами маркетологи часто використовують різного роду SMS для підвищення продажів. Вони можуть містити інформацію про акції, спецпропозиції, знижки, новинки тощо.
Тригер з точки зору маркетингу – певна подія або умова, що є приводом для маркетингової активності. У цьому разі автоматичні повідомлення надходять у відповідь на якусь дію, наприклад, коли покупець додав товари у кошик на сайті, але не здійснив оплату.
Тригером для надсилання меседжів також можуть стати геолокація або перехід на якийсь сайт. Така увага від бренду підвищує конверсію та клієнтську лояльність.
Крім очевидних плюсів такого сповіщення, як оперативність комбінації та збільшення продажів, цей інструмент порівняно з іншими видами реклами бюджетний. Дешевше хіба що email-розсилка.
Експерти наголошують, що завдяки SMS вдається збільшити відвідуваність закладів та сайтів. Головне – використовувати альфа-імʼя. Це назва, що показується у полі “відправник”. Таке повідомлення викликає більше довіри, ніж незнайомі цифри номера.
Як бачимо, SMS-розсилка – потужний бізнес-інструмент, корисний для різних цілей. Використання SMS допомагає підвищити конверсію, рівень обслуговування та покращити комунікацію з клієнтами.
